1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Les informations légales complètes concernant Savoir Sauver sont disponibles dans les Mentions légales du site.

2 Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et les prestations auxquelles vous vous inscrivez, Savoir Sauver peut notamment collecter :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire ;
• les informations renseignées dans les formulaires du site ;
• les informations relatives à votre réservation ;
• la prestation ou la session choisie ;
• les informations nécessaires à l’établissement d’une facture ;
• les échanges réalisés avec Savoir Sauver ;
• les informations liées à votre accès aux éventuels contenus de formation en ligne ;
• certaines données techniques relatives à votre navigation sur le site.

3 Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• répondre à vos demandes de renseignements ;
• gérer les inscriptions et les réservations ;
• confirmer, modifier ou annuler une réservation ;
• transmettre les informations pratiques relatives à un atelier ou une formation ;
• envoyer les rappels nécessaires avant une session ;
• assurer le suivi après une prestation ;
• gérer les paiements ;
• établir les factures et documents administratifs nécessaires ;
• gérer les relations avec les clients particuliers et professionnels ;
• permettre l’accès aux éventuels contenus de formation en ligne ;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales, comptables et administratives de Savoir Sauver.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4 Base légale des traitements

Selon la nature du traitement, Savoir Sauver traite vos données personnelles sur l’une des bases juridiques suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour gérer une réservation, une commande, une demande de devis ou la réalisation d’une prestation ;
• Le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables, fiscales ou administratives ;
• L’intérêt légitime de Savoir Sauver, notamment pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de ses services ;
• Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5 Réservations et inscriptions

Lorsque vous réservez un atelier ou une prestation, les informations nécessaires au traitement de votre réservation sont collectées.

Ces informations permettent notamment :

• d’enregistrer votre inscription ;
• de vous identifier ;
• de vous transmettre votre confirmation ;
• de vous envoyer les informations pratiques relatives à la session ;
• de gérer une éventuelle modification ou annulation ;
• d’assurer le suivi administratif de la prestation.

Certaines données peuvent être traitées par les outils techniques utilisés par Savoir Sauver pour assurer la gestion des réservations.

6 Paiement en ligne

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, celui-ci est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Les informations nécessaires à la transaction sont traitées directement par le prestataire de paiement conformément à ses propres règles de sécurité et de confidentialité.

7 Facturation

Les informations nécessaires à l’établissement et à la conservation des factures peuvent être enregistrées dans l’outil de facturation utilisé par Savoir Sauver.

Certaines données figurant sur les factures doivent être conservées pendant la durée prévue par la réglementation applicable aux documents comptables et commerciaux.

8 Formation et contenus en ligne

Lorsque Savoir Sauver propose des contenus pédagogiques ou des formations accessibles en ligne, certaines données peuvent être traitées afin de :

• créer et gérer votre accès ;
• vous identifier lors de votre connexion ;
• enregistrer votre progression ;
• permettre l’accès aux contenus auxquels vous êtes inscrit ;
• enregistrer les résultats d’éventuels quiz ou activités pédagogiques ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité de votre espace personnel.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture et du suivi des services concernés.

9 Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à Savoir Sauver.

Elles peuvent également être traitées, lorsque cela est nécessaire, par certains prestataires techniques intervenant notamment pour :

• l’hébergement du site ;
• la gestion des réservations ;
• le paiement en ligne ;
• la facturation ;
• l’envoi d’e-mails et de notifications ;
• la gestion des contenus de formation en ligne ;
• la maintenance ou la sécurité du site.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.

10 Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

La durée peut notamment dépendre :

• de la durée de la relation avec le client ;
• de la réalisation de la prestation ;
• des obligations légales de conservation ;
• des délais nécessaires à la gestion d’une éventuelle réclamation ou d’un litige ;
• de la durée nécessaire au fonctionnement d’un compte ou d’un accès à une formation en ligne.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou anonymisées.

11 Cookies et traceurs

Le site Savoir Sauver peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• assurer le fonctionnement technique du site ;
• conserver certains choix de navigation ;
• permettre le fonctionnement des systèmes de réservation ou de paiement ;
• sécuriser certaines fonctionnalités ;
• mesurer, lorsque cela est mis en place, l’utilisation et la fréquentation du site.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés uniquement lorsque la réglementation impose de recueillir préalablement votre consentement.

Lorsque le site dispose d’un outil de gestion des cookies, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis celui-ci.

12 Sécurité des données

Savoir Sauver met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• l’altération ;
• la divulgation ;
• la destruction accidentelle ou illicite.

Les prestataires techniques utilisés sont également sélectionnés en tenant compte des garanties de sécurité adaptées aux services concernés.

13 Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Savoir Sauver peuvent, selon leurs conditions d’utilisation et leur infrastructure, impliquer un traitement de données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.

14 Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer, selon votre situation, des droits suivants :

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Savoir Sauver à l’adresse suivante :

Afin de protéger vos données, des informations permettant de vérifier votre identité peuvent être demandées lorsqu’elles sont nécessaires.

15 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Savoir Sauver, que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

16 Données concernant les enfants

Les prestations proposées par Savoir Sauver peuvent concerner la prévention et les gestes d’urgence auprès des nourrissons et des enfants.

Toutefois, les réservations et achats réalisés sur le site sont destinés aux adultes.

Savoir Sauver n’a pas vocation à collecter directement, par l’intermédiaire de son site, des données personnelles auprès de jeunes enfants sauf lorsque certaines informations sont nécessaires à la réalisation d’une prestation et sont communiquées par leur représentant légal.

17 Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services exploités par des tiers.

Savoir Sauver n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services externes.

Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

18 Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :

• d’une évolution des services proposés ;
• de l’ajout ou du changement d’un outil utilisé sur le site ;
• d’une évolution réglementaire ;
• ou d’une modification des traitements de données réalisés.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

19 Contact